Управление конфликтами

Конфликты в команде неизбежны — вопрос лишь в том, разрушают они или развивают. Программа учит распознавать тип конфликта и осознанно выбирать стратегию, а не реагировать на автомате. Отдельно отрабатываем медиацию конфликтов в команде и управление эмоциями — своими и чужими. Руководитель перестаёт бояться конфликтов и начинает использовать их как ресурс.